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트레티힐과 에이렛젤 차이가 무엇인가요

답변 A

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

문의하신 트레티힐과 에이렛젤(A-RET Gel)은 모두 트레티노인(Tretinoin)을 주성분으로 함유한 여드름 치료제입니다.

다만 에이렛젤은 스티바A(Stieva-A) 크림과 동일한 주성분인 트레티노인을 함유하고 있으며, 겔(Gel) 제형의 제품입니다.

두 제품은 주성분이 같지만, 제조사와 제형, 첨가 성분 등에 차이가 있을 수 있으며, 이에 따라 실제 사용 시 발림성이나 피부 자극 정도가 다르게 느껴질 수 있습니다.

감사합니다.

아메요꼬 드림

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주문번호 A2026100718102509

10월 9일날 주문했는데 예상 도착기간이 언제인지알수있나요?

배송조회도 갱신안되고 아직 국내에 도착도 안한거같아서요

답변 A

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

확인 결과, 고객님의 상품은 현재 인천공항에 항공 화물로 도착해 있는 상태입니다.

다만 최근 세관의 물류 처리 일정이 일정하지 않고, 통관 대기 물량이 증가하면서 세관 처리 및 배송조회 정보 업데이트가 지연되고 있습니다.

현재 상품은 세관 처리 순서를 기다리고 있으며, 통관이 진행되면 배송조회 정보도 순차적으로 업데이트될 예정입니다.

다만 세관 상황에 따라 처리 일정이 달라질 수 있어 정확한 통관 및 배송 완료일을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

예상보다 배송이 지연되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

아메요꼬 드림