문의내용 Q

간이 통관대상이라고 카톡 왔네요

답변 A

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

확인 결과, 고객님의 상품은 세관에서 미통관되어 반송 처리된 것으로 확인되었습니다.

이에 따라 해당 상품은 재발송 절차를 진행할 예정입니다.

다만 반송 확인 및 재발송 준비 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있으며, 현지 물류 상황에 따라 출고 일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

재발송이 완료되면 새로운 송장번호가 발급되며, 이후 배송조회 정보를 통해 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

아메요꼬 드림

문의내용 Q

도대체 언제오는지 알수있을까요

답변 A

안녕하세요 아메요꼬입니다.

고객님의 재발송 상품은 현재 항공 배송중이며 다음주 내로 한국도착으로 예상됩니다.

https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?POST_CODE=LP177703578IN&displayHeader=

잘 부탁드립니다.

문의내용 Q

통관 걸렸어요 확인 부탁드려요

답변 A

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

확인 결과, 고객님의 상품은 세관에서 미통관된 것으로 확인되었습니다.

현재 재발송을 위한 준비가 진행 중이며, 순차적으로 처리되고 있어 실제 재발송까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

준비가 완료되는 대로 신속하게 재발송될 수 있도록 처리하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q .

답변 A

2028년 4월까지 제품이 출고중입니다

잘 부탁드립니다