상품문의

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

문의해 주신 내용 확인하였습니다.

트레티노인 제품은 제조사, 제형 및 배합 성분에 따라 피부에 나타나는 반응에 차이가 있을 수 있습니다.

따라서 동일한 트레티노인 성분이라도 크림과 나노젤 등 제품의 제형에 따라 자극감이나 각질 발생 정도가 다르게 나타날 수 있습니다.

또한 자극이나 각질이 발생하지 않는다고 해서 제품의 효과가 없거나 성분에 문제가 있다는 의미는 아닙니다. 피부 상태와 개인별 반응에 따라서도 차이가 있을 수 있습니다.

저희 아메요꼬는 정식 의약품 출고 인증을 받은 업체를 통해 상품을 수출 및 발송하고 있습니다.

고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 정식 출고 절차를 준수하고 있으며, 상품의 배송 및 관리에도 최선을 다하고 있습니다.

상품과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

아메요꼬 드림

안녕하세요 아메요꼬입니다.

제조사 표기: Bayer Zydus Pharma

브랜드: Bayer (바이엘)

제품명: Glucobay 50mg (글루코바이)

주성분: Acarbose (아카보스) 50mg

포장 단위: 12 × 10정 (총 120정)

유통기한

GLUCOBAY 25mg - 3/29

50 mg - 3/29

잘 부탁드립니다.

안녕하세요 아메요꼬입니다.

해당 품목은 98% 통관이 되고 2% 세관 검사시 통관 안되고 있습니다.

통관실패 하면 재발송 해드립니다.

주문 가능하오니 참고 부탁드립니다.

안녕하세요 아메요꼬입니다.

저희 판매 모든 상품은 해외 직구 상품입니다.

배송은 영업일(평일 )기준 14일 정도 소요중입니다

잘부탁드립니다.

안녕하세요, 아메요꼬입니다.

확인 결과, 고객님의 상품은 세관에서 미통관되어 반송 처리된 것으로 확인되었습니다.

이에 따라 해당 상품은 재발송 절차를 진행할 예정입니다.

다만 반송 확인 및 재발송 준비 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있으며, 현지 물류 상황에 따라 출고 일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

재발송이 완료되면 새로운 송장번호가 발급되며, 이후 배송조회 정보를 통해 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

아메요꼬 드림